Hotelový systém protel je profesionální hotelový rezervační software našeho partnera, společnosti protel hotelsoftware GmbH, která si získala na hotelovém mezinárodním trhu jedno z předních postavení.
Software má již více jak 20-ti letou tradici a stále vyvíjí, jak funkcionality, tak technologie spojené s používáním hotelového softwaru.

V rámci řešení hotelového systém protel Vám můžeme nabídnout následující varianty:

Každé z řešení protelu je však ještě možné libovolně vylepšit o další moduly nebo rozhraní:

Více o tom, kde protel pomáhá níže:

protel AIR je plně funkční on-line hotelový manažerský systém, který využívá nejmodernější dostupné technologie a je provozován v cloudu. Webová aplikace využívá externí zdroje hardwaru, softwaru a umístění dat v cloudu a otevírá tím nové možnosti pro IT management v hotelovém průmyslu.
Základní informace o produktu jsou uvedeny v tomto dokumentu.
Toto řešení je vhodné pro provozy, které:

• preferují nízkou počáteční investici
• chtějí se vyhnout nákladům a starostem spojených s údržbou HW
• chtějí být nezávislí na konkrétním HW vybavení a místě použití
• chtějí být nezávislí na platformě (vhodné pro uživatel zařízení Apple)
• potřebují flexibilní dobu zúčtování (např. pro sezonní provozy)
• mají stabilní Internetové připojení

protel MICE je cloudový konferenční modul plně funkční jak ve spojení s hotelovým modulem protel AIR, tak samostatně. Modul umožňuje plnohodnotnou administrativu spojenou se správou Vašeho konferenčního centra, a to od rezervace místnosti včetně informace o klientovi a jeho požadavcích, tisk dokumentů jako jsou nabídky nebo function sheety a nakonec i vyúčtování celé akce.
Základní informace o produktu jsou uvedeny v tomto dokumentu.

Toto řešení je vhodné pro provozy, které:

• hledají nezávislý konferenční modul pro evidenci a správu akcí
• mají stabilní Internetové připojení
• preferují nízkou počáteční investici
• chtějí se vyhnout nákladům a starostem spojených s údržbou HW
• chtějí být nezávislí na konkrétním HW vybavení a místě použití
• chtějí být nezávislí na platformě (vhodné pro uživatel zařízení Apple)
• potřebují flexibilní dobu zúčtování (např. pro sezonní provozy)

protel “Single Property Edition” (SPE) je exkluzivní hotelový řídící software pro velké i malé hotely. Pomůže Vám s řízením hotelu a podpoří Váš personál v péčí o Vaše hosty. Informace nutné pro řízení hotelového provozu budete mít stále po ruce. protel SPE se instaluje na serveru přímo ve Vašem provozu. Licenci softwaru si jednorázově zakoupíte a dále hradíte již pouze Servisní poplatek.
Základní informace o produktu jsou uvedeny v tomto dokumentu.
Toto řešení je vhodné pro provozy, které:

• chtějí software zakoupit a dále hradit již jen Servisní poplatek
• mají nestabilní Internetové připojení
• již investovali do kvalitního HW vybavení
• budou systém využívat převážně na zvoleném provoze

protel „Multi Property Edition“ (MPE) jako centrální řídící software umožní, i nadnárodní hotelový řetězec, řídit jako ucelenou jednotku. Všechny hotely v rámci MPE mají přístup k jedné centrální databázi hostů, obchodním informacím a centrálním rezervacím. protel MPE umožňuje také jednoté nastavení systémové databáze pro všechny hotely v rámci řetězce. Základní informace o produktu jsou uvedeny v tomto dokumentu.

Toto řešení je vhodné pro hotelové řetězce, které:

• chtějí software zakoupit a dále hradit již jen Servisní poplatek
• chtějí centrálně a tedy jednotně spravovat data všech hotelů v rámci řetězce
• chtějí v rámci řetězce sdílet obchodní informace o svých hostech
• využívají výhod centrálního obchodního nebo rezervačního oddělení
• chtějí nabízet svým hostům v rámci online rezervací vždy alternativu v rámci řetězce

protel (AIR / SPE / MPE) je možné napojit na celou řadu návazných systémů:

• restaurační pokladny: přenos účtu z restaurační poklady na hotelový účet hosta
• telefonní ústředny: účtování hovorů z pokoje hosta přímo na hotelový účet. Rozhraní pro tel. Ústřednu může být rozšířena o vlastnosti jako zobrazen jména hosta na display recepčního telefonu, automatické buzení hostů, účtování minibarů nebo změna stavu pokoje s ohledem na úklid
• zámkové systémy: načtení zámkové karty dle délky pobytu a počtu hostů
• televize: účtování poplatků za filmy (PayTV) přímo na hotelový účet hosta. Rozhraní pro televizi může být rozšířeno o vlastnosti jako uvítací zprava nebo účtu hosta o obrazovce televize, účtování minibarů nebo změna stavu pokoje s ohledem na úklid
• správa budov (Building Controll System): automatická regulace klimatizace a vytápění dle aktuálních rezervací
• účetní systémy: přenos účetních dat z protelu přímo do účetního systému, např. celkové uzávěrky nebo jednotlivé faktury a účty.
• elektronické platby: automatické účtování poplatků z platební karty hosta. Evidence spojená s platebními kartami podléhá v protelu PCI Compliance. Protel podporuje komunikaci s platebními bránami PayOne, Six Cards Solutions a ConCardis. Platební brána je výhodná hlavně ve spojení s online rezervacemi pro automatické provádění před-autorizací nebo plateb.
• čtečka dokladů: načítání údajů do profilu v protelu přímo z dokladu hosta
• a další

Možnost propojení konkrétního zařízení musí být vždy ověřeno.

protel podporuje přímý online prodej hotelových služeb a pokojů pomocí modulu WBE (Web Booking Engine). protel také nabízí propojení na celou řadu internetových portálů a channel managerů - IDS (Internet Distribution System).

WBE je modul, který zajišťuje rezervace přímo z internetových stránek hotelu a je plně integrovaný s protelem. WBE je určen pro hotely s vlastní silnou značkou, které si přejí pomocí svých webových stránek motivovat hosty k většímu množství rezervací i dodatečných služeb. WBE nabízí:

Základní informace o produktu jsou uvedeny v tomto dokumentu.

Pomocí rozhraní je možné protel propojit na různé internetové portály a channel managery – seznam dostupných je na vyžádání. Konktaktujte nás prosím na obchod@septim.cz.
Rozhraní zajišťuje ve většině případů obou směrnou komunikaci mezi portálem/channel managerem a protelem. Dostupné pokoje a ceny se aktualizují dle situace v protelu a přijaté rezervace se sami zapisují do protelu.

protel SPE/MPE je možné libovolně a postupně dle potřeb hotelu a trhu rozšiřovat o celou řadu běžných i cloudových modulů:

• Banketní modul - rezervace a administrativu konferečních akcí v hotelu. Více v tomto dokumentu.
• Vouchery - evidence a prodej voucherů. Více v tomto dokumentu.
• Daily Rates - podpora flexibilní cenové politiky. Více v tomto dokumentu.
• Active Desktop: veškeré informace potřebné pro chod recepce přímo na desktopu. Více v tomto dokumentu.
• Sales modul: detailní obchodní informace o Vašich hostech. Evidence aktivit a schůzek. Více v tomto dokumentu.
• Business Inteligence: sofistikovaný a flexibilní reportovací nástroj. Více v tomto dokumentu.
• AutoVIP: automatické ohodnocení Vašich hostů z hlediska počtu pobytů a výše tržeb. Více v tomto dokumentu.
• AddressCheck: ověření správnosti zadaných údajů v profilech hostů. Více v tomto dokumentu.
• SplitScreen: přehlednější náhled na informace. Více v tomto dokumentu.

• Web Booking Engine: rezervace přímo z internetových stránek hotelu. Více na Web Booking Engine (WBE)
• Messenger: automatizace zasílám emailů a zpráv přímo na základě událostí v protelu. Více v tomto dokumentu.
• Voyager: komunikační nástroj mezi hostem a hotelem. Více v tomto dokumentu.
• Survey: automatické zasílání dotazníků Vašim hostům včetně vyhodnocení. Více v tomto dokumentu.

• Web Booking Engine: rezervace přímo z internetových stránek hotelu. Více na Web Booking Engine (WBE)
• MICE: banketní modul integrovaný s protel AIR nebo fungující samostatně. Více na protel MICE
• Messenger: automatizace zasílám emailů a zpráv přímo na základě událostí v protelu. Více v tomto dokumentu.
• Voyager: komunikační nástroj mezi hostem a hotelem. Více v tomto dokumentu.
• Survey: automatické zasílání dotazníků Vašim hostům včetně vyhodnocení. Více v tomto dokumentu.

Přejete si mít kdykoli možnost zkontrolovat obsazenost a tržby ve Vašem provoze nebo uvažujete o mobilní recepci nebo jak zrychlit proces check in/out? Uživatelé protelu mohou být díky následujícím aplikacím všechny funkce protelu přímo v tabletu.

• protel for iPad / Android - více v tomto dokumentu.
• protel Air for iPad - více v tomto dokumentu.

Hledáte rychlé řešení pro zefektivnění práce housekeepingu nebo údržby?
Chcete si usnadnit účtování minibarů? Nebo prostě potřebujete zlepšit komunikaci mezi zaměstnanci?
Housekeeping App to pravé řešení - více v tomto dokumentu.

protel má celosvětově jako jeden z mála hotelových softwarů certifikované propojení na centrální rezervační systém využívaný hotely ze skupiny Best Western.Úspěšně certifikovány byly obě řešení protelu, jak software protel SPE/MPE, tak i cloudové řešení protel AIR. Na našem trhu je tak protel AIR nejefektivnější dostupné řešení pro hotely Best Western s menší kapacitou pokojů.

Více k certifikaci BW-CRS se dovzíte zde.

PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) jsou globálně platné bezpečností standardy používané pro bezhotovostní transakce. Tyto standardy sestavují přední společnosti zabývající se transakcemi s platebními kartami. protel jako jeden z prvních mezi hotelovými softwary získal souhlas PCI, a to na základě nejnovějších PCI DSS standardů.

Více se o PCI DSS dozvíte v tomto dokumentu.